- Для обеспечения настоящего честного рандома, кейсы всегда должны содержать в себе все предметы, которые там перечислены. Боты попросту не успевают закупаться всеми нужными предметами или на торговой площадке отсутствуют некоторые из необходимых для этого кейса предметы.

- Деньги на сайт нужно пополнять отдельно. Чтобы пополнить баланс нужно пройти Авторизацию, далее нажмите на плюс возле “баланса”, откроется окно в котором нужно ввести нужную Вам сумму и нажать кнопку "Пополнить".

- Вы можете их продать на нашем сайте или вывести скины к себе в инвентарь стима.

- Бот не может отправить вам предмет в следующих случаях:
- У вас заблокирован обмен (заходили с нового устройства, меняли недавно пароль/почту, изменяли настройки безопасности Steam Guard, имеете VAC-бан, и т.д.). Чтобы таких проблем не было, всегда рекомендуем проверять возможность принимать трейды. - У вас скрыт инвентарь в настройках приватности Steam
- Проверьте свою trade-ссылку в профиле и в настройках Steam - они должны совпадать
- У бота возникли проблемы со связью Steam, такое бывает и довольно часто, проблема в самом Steam, как только заработает Steam бот сразу же отправит выигранные предметы.
- Если предмет не пришел Вам после возобновлении работы Steam, нужно написать в техническую поддержку: ([email protected])

Предмет необходимо забрать в профиле в течении часа после его выигрыша, иначе он будет продан, а на Ваш баланс зачислится его стоимость.

- Предметы отправляются практически моментально, независимо от типа предмета - армейское это качество или тайное, любой предмет будет доставлен за считанные секунды! Если Вы отклоните обмен, сделаете встречное предложение боту, либо не примите в течении часа, то Ваш предмет выслан не будет, также этот предмет не будет продан и не будут возвращены средства.

- Да! Наши боты отправляют абсолютно любое оружие! В отличие от многих других сайтов, мы дорожим своей репутацией и нашими клиентами!

- Просто зайдите в профиль и нажмите на иконку "Вывести" в правом верхнем углу интересующего Вас предмета.

- В данный момент развелось много МОШЕННИКОВ, которые от лица администрации PLAYDROP добавляются к Вам, для того, чтобы под разными предлогами выманить у Вас вещи. Мы никогда не добавляемся и не просим скинуть вещи обратно, либо продать их нам за пополнение баланса на сайте.

- Партнерская (реферальная) программа — это способ пополнения баланса бесплатно, благодаря этому, Вы можете открывать любые кейсы на нашем сайте не пополняя баланс, всего-лишь приглашая новых пользователей.

- Да, для этого зайдите в свой профиль, сохраните там Вашу ссылку на трейд, потом нажмите на "+" возле баланса и выберите "Пополнить скинами".

- C любым вопросом, который Вам интересен, можете обратиться к нам на электронную почту: ([email protected]) или VK